Perguntas Frequentes
PERGUNTAS FREQUENTES (FAQ)
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos os seguintes meios de pagamento:
-
Cartão de crédito
-
PIX
As opções disponíveis aparecerão no momento da finalização da compra.
Qual é o custo do frete?
O valor do frete é calculado automaticamente com base em:
-
endereço de entrega
-
peso do pedido
-
valor total da compra
O cálculo é exibido no checkout, antes da confirmação do pedido.
Como os envios são realizados?
Todos os pedidos são enviados através dos Correios.
As modalidades de envio disponíveis serão exibidas durante a finalização da compra.
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios para todo o Brasil.
O pedido será entregue no endereço informado durante a compra.
Quanto tempo leva para meu pedido chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete selecionado e a localização do destinatário.
Em média, o prazo é de 5 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo para solicitar troca?
Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O que fazer se o produto chegar com defeito ou avaria?
Caso o produto apresente algum defeito ou tenha chegado danificado, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail:
Nossa equipe analisará o caso e fornecerá as orientações necessárias para a troca ou envio de um novo produto.